الأسئلة الشائعة
كل ما يسأل عنه الناس حول ShareUrFiles: حجم الملفات، والسرعة، والأمان، والباقات، وما يجب فعله عند حدوث مشكلة.
عام
ما هو ShareUrFiles؟
ShareUrFiles تطبيق ويب لإرسال ملفات بأي حجم مباشرة من متصفح إلى آخر. الملفات مشفّرة من طرف إلى طرف ولا تُخزَّن على أي خادم أبدًا. يعمل على أجهزة الكمبيوتر والهواتف دون تثبيت أي شيء.
كيف يعمل ShareUrFiles؟
تُفلت ملفًا فتحصل على رمز من 6 أرقام ورابط ورمز QR. وعندما يفتحه المستلم، يفتح المتصفحان اتصالًا مباشرًا مشفّرًا (WebRTC) ويتدفق الملف مباشرة من جهازك إلى جهازه.
هل ShareUrFiles مجاني؟
نعم. باقة Free مجانية للأبد، بلا حد لحجم الملف، لملف واحد ومستلم واحد لكل إرسال. وتضيف Basic وPro وMax السرعة والمزيد من الملفات والمستلمين والحماية.
هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء؟
لا. يعمل ShareUrFiles في أي متصفح حديث على Windows وmacOS وLinux وAndroid وiOS. ويمكنك إضافته إلى شاشتك الرئيسية إن أردت.
ما المتصفحات المدعومة؟
الإصدارات الحديثة من Chrome وEdge وFirefox وSafari وإصداراتها للهاتف. وللملفات التي يبلغ حجمها عشرات الغيغابايت، تُعد Chrome أو Edge أو Firefox على كمبيوتر الأكثر موثوقية للحفظ على القرص.
بأي لغات يتوفر ShareUrFiles؟
الإنجليزية، والفرنسية، والإسبانية، والبرتغالية، والألمانية، واليابانية، والصينية المبسطة، والروسية، والعربية، والإندونيسية. يتبع الموقع لغة متصفحك، ويمكنك تغييرها من أسفل أي صفحة.
إرسال الملفات
ما الحد الأقصى لحجم الملف؟
لا يوجد حد، في أي باقة، بما فيها Free. ينتقل الملف مباشرة من جهاز إلى آخر، لذا فالحدود الوحيدة هي سرعة اتصالك والمساحة الفارغة على جهاز المستلم.
هل أحتاج إلى حساب للإرسال؟
نعم، حساب مجاني. فهو يتيح لنا تطبيق حدود باقتك وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. ولا يحتاج المستلمون إلى حساب أبدًا.
هل يمكنني إرسال عدة ملفات أو مجلد؟
نعم، بدءًا من باقة Basic. يمكنك إفلات ملفات كثيرة أو مجلد كامل، ويحصل المستلم على أرشيف ZIP واحد بالبنية نفسها. أما Free فترسل ملفًا واحدًا لكل إرسال.
لماذا يجب أن أبقي الصفحة مفتوحة؟
لأن الملف يُرسَل من جهازك. إذا أغلقت علامة التبويب أو دخل جهازك في وضع السكون، يتوقف النقل. وهذا ما يضمن عدم وجود أي نسخة من ملفك في أي مكان آخر.
كم يبقى الرابط صالحًا؟
24 ساعة في Free، و3 أيام في Basic، و7 أيام في Pro، وفي Max تختار من ساعة واحدة إلى 30 يومًا، أو بلا حد. أما النقل نفسه فلا يتم إلا أثناء فتح صفحتك.
ما سرعة النقل؟
بسرعة الاتصال الأبطأ بين الطرفين، ضمن حد باقتك: حتى 2 MB/s في Free، و20 MB/s في Basic، و60 MB/s في Pro، وبلا حد في Max. وبسرعة 20 MB/s، يستغرق ملف بحجم 1 GB أقل من دقيقة.
هل يمكنني إرسال ملفات من هاتفي؟
نعم، من أي متصفح على الهاتف. وعلى Android، بعد إضافة ShareUrFiles إلى شاشتك الرئيسية، يظهر أيضًا في قائمة المشاركة في تطبيقاتك الأخرى.
هل تُضغط الفيديوهات والصور؟
لا. تصل الملفات تمامًا كما أُرسلت، بايتًا ببايت، ويُتحقَّق منها عبر بصمة الأصل.
هل يمكنني الإرسال إلى عدة أشخاص في آن واحد؟
نعم: حتى 3 مستلمين لكل رابط في Basic، و10 في Pro، وعدد غير محدود في Max. أما Free فترسل إلى شخص واحد.
ما هو الرابط المخصص؟
في Pro وMax، يمكنك اختيار عنوان الإرسال، مثل shareurfiles.com/r/your-project، بدلًا من عنوان عشوائي. فهو أسهل في التعرف عليه وفي كتابته.
استلام الملفات
كيف أستلم ملفًا؟
افتح الرابط الذي أُرسل إليك، أو امسح رمز QR، أو اذهب إلى shareurfiles.com/receive واكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام. يبدأ التنزيل مباشرة من جهاز المرسل.
هل أحتاج إلى حساب للاستلام؟
لا. تحتاج إلى تسجيل الدخول فقط إذا حصر المرسل الإرسال في عناوين بريد إلكتروني محددة.
أين تُحفظ الملفات المستلمة؟
في مجلد التنزيلات في متصفحك. وتصل الملفات المتعددة معًا في أرشيف ZIP واحد.
ماذا تعني علامة «اقتران موثّق»؟
تعني أن متصفحك استخدم المفتاح السري الموجود في الرابط للتأكد من أنه متصل بجهاز المرسل ولا أحد غيره. وتظهر عند فتح الرابط، لا عند كتابة الرمز.
لماذا أنتظر قبل أن يبدأ التنزيل؟
المرسل يستخدم الباقة المجانية. تبدأ عمليات الإرسال في Free بعد انتظار قصير، عادةً من 30 ثانية إلى دقيقة؛ وقد يطول الانتظار للملفات الكبيرة جدًا أو عندما يستخدم كثيرون الباقة المجانية في الوقت نفسه. ثم يبدأ التنزيل تلقائيًا.
يظهر أن الرمز «غير موجود»، ماذا أفعل؟
تحقق من الأرقام الستة مع المرسل. ربما انتهت صلاحية الإرسال، أو أُوقف، أو بلغ الحد الأقصى لعدد المستلمين. واطلب رمزًا جديدًا عند الحاجة.
الأمان والخصوصية
هل تُخزَّن ملفاتي على خوادمكم؟
لا. لا تمر الملفات عبر خوادمنا أبدًا، لذا لا يمكننا رؤيتها ولا الاحتفاظ بها ولا مشاركتها.
هل النقل مشفّر؟
نعم. يستخدم كل إرسال اتصالًا مشفّرًا من طرف إلى طرف (DTLS). وفي Pro وMax، يمكنك إضافة طبقة تشفير ثانية بمفتاح لا يعرفه إلا المتصفحان.
هل يمكنني حماية الإرسال بكلمة مرور؟
نعم، في Pro وMax. لا تُرسَل كلمة المرور عبر الشبكة أبدًا، ويُقفَل الإرسال بعد 5 محاولات خاطئة.
كيف أعرف أن الملف لم يُعدَّل؟
يحسب متصفح المرسل بصمة SHA-256 لكل ملف، ويتحقق منها متصفح المستلم عند الوصول. وإذا اختلف بايت واحد، يُحذف الملف.
هل يمكنني تحديد من يستلم ملفاتي؟
نعم. حدد عددًا أقصى للمستلمين في أي باقة مدفوعة. وفي Max، يمكنك أيضًا السماح لعناوين بريد إلكتروني محددة فقط أو الموافقة بنفسك على كل مستلم.
ما البيانات التي تحتفظون بها عني؟
بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك المجزّأة، وباقتك، وسجلات أساسية لكل إرسال: التاريخ، وعدد الملفات، والحجم الإجمالي، وعدد المستلمين. ومع السجل في Pro وMax، يُحفظ اسم الملف الأول أيضًا.
هل يمكنني تفعيل المصادقة الثنائية؟
نعم. من إعدادات حسابك، يمكنك حماية تسجيل الدخول بتطبيق مصادقة والاحتفاظ برموز احتياطية.
الباقات والفوترة
كم تكلف الباقات؟
Free مجانية تمامًا. وBasic بسعر $4.99 شهريًا، وPro بسعر $9.99، وMax بسعر $19.99. ومع الفوترة السنوية، تدفع مقابل 8 أشهر وتحصل على 4 أشهر مجانًا.
ما الفرق بين الباقات؟
Free: ملف واحد، ومستلم واحد، وحتى 2 MB/s. Basic: عدة ملفات ومجلدات، و3 مستلمين، وحتى 20 MB/s، واستئناف بعد الانقطاع. Pro: 10 مستلمين، وحتى 60 MB/s، وكلمة مرور، وطبقة تشفير ثانية، وسجل، وروابط مخصصة. Max: مستلمون بلا حد، وبلا حد للسرعة، وعناوين بريد مسموح بها، وموافقة يدوية، وحرية اختيار مدة صلاحية الرابط.
هل يحتاج المستلم إلى باقة مدفوعة؟
لا. باقة المرسل وحدها هي المهمة. المستلمون لا يدفعون أبدًا.
هل يمكنني تغيير باقتي أو إلغاؤها؟
نعم، في أي وقت من حسابك. تسري الترقيات فورًا وتُحتسب بالتناسب. وعند الإلغاء، تبقى المزايا المدفوعة مفعّلة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
كيف أدفع؟
بالبطاقة، عبر Stripe، مزوّد خدمة الدفع لدينا. نحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبدًا.
بأي عملة الأسعار؟
بالدولار الأمريكي (USD). ويحوّل البنك المبلغ إذا كانت بطاقتك تستخدم عملة أخرى.
الحساب
كيف أنشئ حسابًا؟
انقر على «إنشاء حساب»، وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة مرور، ثم اكتب الرمز الذي نرسله إلى بريدك. ويمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام Google عند توفره.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
انقر على «نسيت كلمة المرور؟» في نافذة تسجيل الدخول. سنرسل إليك رابطًا صالحًا لمدة ساعة واحدة لتختار كلمة جديدة.
هل يمكنني حذف حسابي؟
نعم، من إعدادات حسابك. يُحذف حسابك وباقتك وسجلك نهائيًا.
هل يمكنني تغيير صورة ملفي الشخصي؟
نعم. افتح حسابك وانقر على صورتك لاختيار صورة جديدة.
حل المشكلات
لماذا تظهر رسالة «لا يوجد اتصال مباشر»؟
شبكتك أو شبكة المرسل تحظر الاتصالات المباشرة بين الأجهزة، وهذا يحدث في بعض شبكات الشركات ونقاط الاتصال العامة ولدى بعض مشغلي الهاتف المحمول. انقل أحد الجهازين إلى شبكة أخرى وحاول مجددًا.
لماذا النقل بطيء؟
تعتمد السرعة على الاتصال الأبطأ، وغالبًا سرعة الرفع لدى المرسل، وعلى حد الباقة. كما أن الإرسال إلى عدة أشخاص في آن واحد يوزّع سرعة الاتصال بينهم.
ماذا يحدث إذا انقطع الاتصال؟
في Basic وPro وMax، يُستأنف التنزيل من حيث توقف. أما في الباقة المجانية، فيجب أن يبدأ من جديد.
لماذا فشل التنزيل في النهاية؟
غالبًا لا توجد مساحة فارغة كافية على الجهاز المستلم، أو لا يستطيع المتصفح كتابة ملف بهذا الحجم. أفرغ بعض المساحة، أو استخدم Chrome أو Edge أو Firefox على كمبيوتر للملفات الكبيرة جدًا.
هل يعمل مع VPN أو خلف جدار حماية؟
غالبًا نعم، لكن بعض شبكات VPN وجدران الحماية الصارمة تحظر الاتصالات المباشرة. إذا لم يبدأ النقل، أوقف VPN مؤقتًا أو جرّب شبكة أخرى.
تريد مزيدًا من التفاصيل؟
أدلتنا تشرح كل حالة خطوة بخطوة.
مستعد للإرسال؟
أفلت ملفًا وشارك رمزًا من 6 أرقام. بلا حد للحجم، حتى مجانًا.