Häufige Fragen
Alles, was Leute über ShareUrFiles wissen wollen: Dateigröße, Geschwindigkeit, Sicherheit, Tarife und was zu tun ist, wenn etwas nicht klappt.
Allgemein
Was ist ShareUrFiles?
ShareUrFiles ist eine Web-App, mit der du Dateien jeder Größe direkt von einem Browser zum anderen sendest. Die Dateien sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und werden nie auf einem Server gespeichert. Es funktioniert auf Computern und Handys, ohne Installation.
Wie funktioniert ShareUrFiles?
Du legst eine Datei ab und erhältst einen 6-stelligen Code, einen Link und einen QR-Code. Sobald dein Empfänger ihn öffnet, bauen beide Browser eine direkte verschlüsselte Verbindung auf (WebRTC) und die Datei fließt direkt von deinem Gerät zu seinem.
Ist ShareUrFiles kostenlos?
Ja. Der Free-Tarif ist für immer kostenlos, ohne Dateigrößenlimit, für eine Datei und einen Empfänger pro Transfer. Basic, Pro und Max bieten mehr Tempo, mehr Dateien, mehr Empfänger und mehr Schutz.
Muss ich etwas installieren?
Nein. ShareUrFiles läuft in jedem modernen Browser unter Windows, macOS, Linux, Android und iOS. Wenn du willst, kannst du es zu deinem Startbildschirm hinzufügen.
Welche Browser werden unterstützt?
Aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Firefox, Safari und ihre mobilen Versionen. Für Dateien mit Dutzenden Gigabyte sind Chrome, Edge oder Firefox auf einem Computer beim Speichern auf die Festplatte am zuverlässigsten.
In welchen Sprachen gibt es ShareUrFiles?
Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Japanisch, vereinfachtes Chinesisch, Russisch, Arabisch und Indonesisch. Die Website richtet sich nach der Sprache deines Browsers, und du kannst sie unten auf jeder Seite ändern.
Dateien senden
Wie groß darf eine Datei maximal sein?
Es gibt kein Limit, in keinem Tarif, auch nicht bei Free. Die Datei geht direkt von einem Gerät zum anderen, also setzen nur deine Verbindung und der freie Speicherplatz auf dem Gerät des Empfängers Grenzen.
Brauche ich zum Senden ein Konto?
Ja, ein kostenloses. Damit können wir die Limits deines Tarifs anwenden und den Dienst vor Missbrauch schützen. Empfänger brauchen nie eines.
Kann ich mehrere Dateien oder einen Ordner senden?
Ja, ab dem Basic-Tarif. Du kannst viele Dateien oder einen ganzen Ordner ablegen, und der Empfänger erhält ein ZIP-Archiv mit derselben Struktur. Free sendet eine Datei pro Transfer.
Warum muss ich die Seite offen lassen?
Weil die Datei von deinem Gerät gesendet wird. Wenn du den Tab schließt oder dein Gerät in den Ruhezustand geht, stoppt der Transfer. Genau das garantiert, dass nirgendwo sonst eine Kopie deiner Datei existiert.
Wie lange bleibt ein Link gültig?
24 Stunden bei Free, 3 Tage bei Basic, 7 Tage bei Pro, und bei Max wählst du zwischen 1 Stunde und 30 Tagen oder ganz ohne Limit. Der Transfer selbst läuft nur, solange deine Seite geöffnet ist.
Wie schnell ist ein Transfer?
So schnell wie die langsamere der beiden Verbindungen, im Rahmen des Limits deines Tarifs: bis zu 2 MB/s bei Free, 20 MB/s bei Basic, 60 MB/s bei Pro und ohne Limit bei Max. Mit 20 MB/s dauert eine 1-GB-Datei weniger als eine Minute.
Kann ich Dateien vom Handy senden?
Ja, aus jedem mobilen Browser. Unter Android erscheint ShareUrFiles, sobald du es zum Startbildschirm hinzugefügt hast, auch im Teilen-Menü deiner anderen Apps.
Werden Videos und Fotos komprimiert?
Nein. Dateien kommen genau so an, wie sie gesendet wurden, Byte für Byte, und werden mit dem Fingerabdruck des Originals abgeglichen.
Kann ich an mehrere Personen gleichzeitig senden?
Ja: bis zu 3 Empfänger pro Link bei Basic, 10 bei Pro und unbegrenzt viele bei Max. Free sendet an eine Person.
Was ist ein eigener Link?
Bei Pro und Max kannst du die Adresse eines Transfers selbst wählen, etwa shareurfiles.com/r/dein-projekt, statt einer zufälligen. Das ist leichter zu erkennen und einzutippen.
Dateien empfangen
Wie empfange ich eine Datei?
Öffne den Link, den du bekommen hast, scanne den QR-Code oder geh auf shareurfiles.com/receive und gib den 6-stelligen Code ein. Der Download startet direkt vom Gerät des Absenders.
Brauche ich zum Empfangen ein Konto?
Nein. Anmelden musst du dich nur, wenn der Absender den Transfer auf bestimmte E-Mail-Adressen beschränkt hat.
Wo werden empfangene Dateien gespeichert?
Im Download-Ordner deines Browsers. Mehrere Dateien kommen zusammen in einem einzigen ZIP-Archiv an.
Was bedeutet „Kopplung verifiziert“?
Dein Browser hat mit dem geheimen Schlüssel im Link bestätigt, dass er mit dem Gerät des Absenders verbunden ist und mit niemandem sonst. Der Hinweis erscheint, wenn du den Link öffnest, nicht wenn du den Code eingibst.
Warum warte ich, bevor der Download startet?
Der Absender nutzt den Free-Tarif. Free-Transfers starten nach einer kurzen Wartezeit, meist zwischen 30 Sekunden und einer Minute; bei sehr großen Dateien oder wenn viele gleichzeitig den Free-Tarif nutzen, kann es länger dauern. Danach startet dein Download automatisch.
Der Code meldet „nicht gefunden“, was tun?
Prüfe die 6 Ziffern mit dem Absender. Der Transfer ist vielleicht abgelaufen, wurde gestoppt oder hat die maximale Anzahl an Empfängern erreicht. Bitte bei Bedarf um einen neuen Code.
Sicherheit und Datenschutz
Werden meine Dateien auf euren Servern gespeichert?
Nein. Dateien laufen nie über unsere Server, deshalb können wir sie weder sehen noch speichern oder weitergeben.
Ist der Transfer verschlüsselt?
Ja. Jeder Transfer nutzt eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Verbindung (DTLS). Bei Pro und Max kannst du eine zweite Verschlüsselungsebene hinzufügen, mit einem Schlüssel, den nur die beiden Browser kennen.
Kann ich einen Transfer mit einem Passwort schützen?
Ja, bei Pro und Max. Das Passwort wird nie über das Netzwerk gesendet, und nach 5 Fehlversuchen wird der Transfer gesperrt.
Woher weiß ich, dass die Datei nicht verändert wurde?
Der Browser des Absenders berechnet den SHA-256-Fingerabdruck jeder Datei, und der Browser des Empfängers prüft ihn bei Ankunft. Weicht auch nur ein Byte ab, wird die Datei verworfen.
Kann ich einschränken, wer meine Dateien erhält?
Ja. In jedem Bezahltarif kannst du eine maximale Anzahl an Empfängern festlegen. Bei Max kannst du außerdem nur bestimmte E-Mail-Adressen zulassen oder jeden Empfänger selbst freigeben.
Welche Daten speichert ihr über mich?
Deine E-Mail-Adresse, dein gehashtes Passwort, deinen Tarif und einfache Angaben zu jedem Transfer: Datum, Anzahl der Dateien, Gesamtgröße und Anzahl der Empfänger. Mit dem Verlauf bei Pro und Max wird auch der Name der ersten Datei gespeichert.
Kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren?
Ja. In deinen Kontoeinstellungen kannst du die Anmeldung mit einer Authenticator-App schützen und Backup-Codes aufbewahren.
Tarife und Abrechnung
Was kosten die Tarife?
Free kostet nichts. Basic kostet 4,99 $ pro Monat, Pro 9,99 $ und Max 19,99 $. Bei jährlicher Zahlung zahlst du 8 Monate und bekommst 4 Monate gratis.
Was ist der Unterschied zwischen den Tarifen?
Free: eine Datei, ein Empfänger, bis zu 2 MB/s. Basic: mehrere Dateien und Ordner, 3 Empfänger, bis zu 20 MB/s, Fortsetzen nach Abbruch. Pro: 10 Empfänger, bis zu 60 MB/s, Passwort, zweite Verschlüsselungsebene, Verlauf und eigene Links. Max: unbegrenzt viele Empfänger, kein Tempolimit, erlaubte E-Mail-Adressen, manuelle Freigabe und frei wählbare Gültigkeit des Links.
Braucht der Empfänger einen Bezahltarif?
Nein. Nur der Tarif des Absenders zählt. Empfänger zahlen nie.
Kann ich meinen Tarif wechseln oder kündigen?
Ja, jederzeit in deinem Konto. Upgrades gelten sofort und werden anteilig berechnet. Wenn du kündigst, bleiben bezahlte Funktionen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Wie bezahle ich?
Per Karte, über Stripe, unseren Zahlungsanbieter. Wir sehen und speichern deine Kartennummer nie.
In welcher Währung sind die Preise?
In US-Dollar (USD). Deine Bank rechnet den Betrag um, wenn deine Karte eine andere Währung nutzt.
Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
Klick auf „Registrieren“, gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und dann den Code, den wir dir per E-Mail schicken. Wenn verfügbar, kannst du dich auch mit Google anmelden.
Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?
Klick im Anmeldefenster auf „Passwort vergessen?“. Wir schicken dir einen Link, 1 Stunde gültig, mit dem du ein neues wählst.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, in deinen Kontoeinstellungen. Dein Konto, dein Tarif und dein Verlauf werden endgültig gelöscht.
Kann ich mein Profilbild ändern?
Ja. Öffne dein Konto und klick auf dein Bild, um ein neues auszuwählen.
Fehlerbehebung
Warum steht da „Keine direkte Verbindung“?
Dein Netzwerk oder das des Absenders blockiert direkte Verbindungen zwischen Geräten, was in manchen Firmennetzwerken, öffentlichen Hotspots und Mobilfunknetzen vorkommt. Wechsle mit einem Gerät in ein anderes Netzwerk und versuch es noch einmal.
Warum ist mein Transfer langsam?
Die Geschwindigkeit hängt von der langsameren Verbindung ab, meist dem Upload des Absenders, und vom Limit des Tarifs. Wenn du an mehrere Personen gleichzeitig sendest, teilt sich außerdem die Bandbreite auf.
Was passiert, wenn die Verbindung abbricht?
Bei Basic, Pro und Max wird der Download dort fortgesetzt, wo er unterbrochen wurde. Im Free-Tarif muss er neu starten.
Warum ist der Download am Ende fehlgeschlagen?
Meist ist auf dem empfangenden Gerät nicht genug Speicherplatz frei, oder der Browser kann eine so große Datei nicht schreiben. Schaff Platz oder nutze für sehr große Dateien Chrome, Edge oder Firefox auf einem Computer.
Funktioniert es hinter einem VPN oder einer Firewall?
Oft ja, aber manche VPNs und strenge Firewalls blockieren direkte Verbindungen. Wenn der Transfer nicht startet, pausiere das VPN oder versuch es mit einem anderen Netzwerk.
Du willst es genauer wissen?
Unsere Ratgeber erklären jede Situation Schritt für Schritt.
Bereit zum Senden?
Leg eine Datei ab und teile einen 6-stelligen Code. Kein Größenlimit, auch kostenlos.