Transfer hängt, ist langsam oder verbindet nicht? So löst du das Problem

Manche Netzwerke blockieren direkte Verbindungen zwischen Geräten: strenge Firmennetzwerke, einige öffentliche Hotspots, einige Mobilfunkanbieter. Wechsle mit einem der beiden Geräte in ein anderes Netzwerk, zum Beispiel vom Büro-WLAN auf den Hotspot eines Handys oder von mobilen Daten ins WLAN zu Hause, und versuch es noch einmal.

Auch ein VPN oder eine strenge Firewall kann die Verbindung blockieren. Oft hilft es, sie für den Transfer kurz zu pausieren.

• Die Geschwindigkeit richtet sich nach der langsameren der beiden Verbindungen. Upload-Geschwindigkeiten sind oft viel niedriger als Download-Geschwindigkeiten.
• Der Free-Tarif ist auf 2 MB/s begrenzt und jeder Transfer startet nach einer kurzen Wartezeit: meist zwischen 30 Sekunden und einer Minute, länger bei sehr großen Dateien oder zu Stoßzeiten. Basic schafft bis zu 20 MB/s, Pro bis zu 60 MB/s und Max hat kein Limit.
• Wenn du an mehrere Personen gleichzeitig sendest, teilt sich deine Upload-Bandbreite auf.
• WLAN weit weg vom Router ist langsam. Ein Kabel oder ein Platz näher am Router hilft.

• Der Absender hat den Tab geschlossen oder das Gerät ist in den Ruhezustand gegangen: Lass es am Strom, wach und mit geöffnetem ShareUrFiles.
• Auf dem Handy pausiert die Seite, wenn du die App wechselst oder den Bildschirm sperrst. Bleib bis zum Ende auf ShareUrFiles.
• „Code nicht gefunden“: Prüfe die Ziffern. Der Transfer ist vielleicht abgelaufen oder wurde gestoppt.
• „Transfer voll“: Der Link hat die maximale Anzahl an Empfängern erreicht. Bitte den Absender um einen neuen.

Prüfe den freien Speicherplatz auf dem empfangenden Gerät. Nutze bei Dateien mit Dutzenden Gigabyte Chrome, Edge oder Firefox auf einem Computer, denn diese Browser können riesige Dateien direkt auf die Festplatte schreiben. Stimmt der Fingerabdruck einer Datei nicht, wird sie sicherheitshalber verworfen: Starte den Download einfach neu.