Pertanyaan yang sering diajukan
Semua yang sering ditanyakan tentang ShareUrFiles: ukuran file, kecepatan, keamanan, paket, dan apa yang harus dilakukan kalau ada masalah.
Umum
Apa itu ShareUrFiles?
ShareUrFiles adalah aplikasi web untuk mengirim file berukuran berapa pun langsung dari satu browser ke browser lain. File terenkripsi end-to-end dan tidak pernah disimpan di server. Bisa dipakai di komputer dan HP tanpa perlu instal apa pun.
Bagaimana cara kerja ShareUrFiles?
Kamu menyeret file dan mendapatkan kode 6 digit, link, dan kode QR. Saat penerima membukanya, kedua browser membuka koneksi langsung yang terenkripsi (WebRTC) dan file dialirkan langsung dari perangkatmu ke perangkatnya.
Apakah ShareUrFiles gratis?
Ya. Paket Free gratis selamanya, tanpa batas ukuran file, untuk satu file dan satu penerima per transfer. Basic, Pro, dan Max menambah kecepatan, jumlah file, jumlah penerima, dan proteksi.
Apakah saya perlu menginstal sesuatu?
Tidak. ShareUrFiles berjalan di browser modern apa pun di Windows, macOS, Linux, Android, dan iOS. Kamu bisa menambahkannya ke layar utama kalau mau.
Browser apa saja yang didukung?
Versi terbaru Chrome, Edge, Firefox, Safari, dan versi mobile-nya. Untuk file berukuran puluhan gigabyte, Chrome, Edge, atau Firefox di komputer paling andal untuk menyimpan ke disk.
ShareUrFiles tersedia dalam bahasa apa saja?
Bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, Portugis, Jerman, Jepang, Mandarin (Aksara Sederhana), Rusia, Arab, dan Indonesia. Situs ini mengikuti bahasa browser kamu, dan kamu bisa menggantinya di bagian bawah setiap halaman.
Mengirim file
Berapa ukuran file maksimum?
Tidak ada batasnya, di paket mana pun, termasuk Free. File berpindah langsung dari satu perangkat ke perangkat lain, jadi batasnya hanya koneksimu dan ruang kosong di perangkat penerima.
Apakah saya perlu akun untuk mengirim?
Ya, akun gratis. Akun ini memungkinkan kami menerapkan batasan paketmu dan melindungi layanan dari penyalahgunaan. Penerima tidak pernah perlu akun.
Bisakah saya mengirim beberapa file atau satu folder?
Bisa, mulai dari paket Basic. Kamu bisa menyeret banyak file atau satu folder utuh, dan penerima mendapat satu arsip ZIP dengan struktur yang sama. Free mengirim satu file per transfer.
Kenapa saya harus membiarkan halaman tetap terbuka?
Karena file dikirim dari perangkatmu. Kalau kamu menutup tab atau perangkatmu tertidur, transfer berhenti. Justru itulah yang menjamin tidak ada salinan file kamu di tempat lain.
Berapa lama link berlaku?
24 jam di Free, 3 hari di Basic, 7 hari di Pro, dan di Max kamu bebas memilih dari 1 jam hingga 30 hari, atau tanpa batas. Transfernya sendiri hanya berjalan selama halamanmu terbuka.
Seberapa cepat transfernya?
Secepat koneksi yang lebih lambat dari keduanya, dalam batas paketmu: hingga 2 MB/s di Free, 20 MB/s di Basic, 60 MB/s di Pro, dan tanpa batas di Max. Dengan 20 MB/s, file 1 GB butuh kurang dari semenit.
Bisakah saya mengirim file dari HP?
Bisa, dari browser HP apa pun. Di Android, setelah ShareUrFiles ditambahkan ke layar utama, aplikasi ini juga muncul di menu bagikan aplikasi lain.
Apakah video dan foto dikompresi?
Tidak. File tiba persis seperti saat dikirim, byte demi byte, dan dicek dengan sidik jari aslinya.
Bisakah saya mengirim ke beberapa orang sekaligus?
Bisa: hingga 3 penerima per link di Basic, 10 di Pro, dan tanpa batas di Max. Free mengirim ke satu orang.
Apa itu link kustom?
Di Pro dan Max, kamu bisa memilih alamat transfer, seperti shareurfiles.com/r/proyek-kamu, bukan alamat acak. Link ini lebih mudah dikenali dan diketik.
Menerima file
Bagaimana cara menerima file?
Buka link yang dikirim ke kamu, pindai kode QR, atau buka shareurfiles.com/receive dan ketik kode 6 digit. Unduhan langsung dimulai dari perangkat pengirim.
Apakah saya perlu akun untuk menerima?
Tidak. Kamu hanya perlu masuk kalau pengirim membatasi transfer ke alamat email tertentu.
Di mana file yang diterima disimpan?
Di folder unduhan browser kamu. Beberapa file akan tiba bersama dalam satu arsip ZIP.
Apa arti “Perangkat terverifikasi”?
Artinya browser kamu memakai kunci rahasia di link untuk memastikan bahwa ia terhubung ke perangkat pengirim, bukan ke pihak lain. Keterangan ini muncul saat kamu membuka link, bukan saat mengetik kode.
Kenapa saya menunggu sebelum unduhan dimulai?
Pengirim memakai paket Free. Transfer Free dimulai setelah menunggu sebentar, biasanya 30 detik sampai satu menit; bisa lebih lama untuk file yang sangat besar atau saat banyak orang memakai paket Free bersamaan. Setelah itu, unduhanmu dimulai otomatis.
Kodenya “tidak ditemukan”, apa yang harus saya lakukan?
Cek lagi 6 digitnya dengan pengirim. Transfernya mungkin sudah kedaluwarsa, dihentikan, atau mencapai jumlah maksimum penerima. Minta kode baru jika perlu.
Keamanan dan privasi
Apakah file saya disimpan di server kalian?
Tidak. File tidak pernah melewati server kami, jadi kami tidak bisa melihat, menyimpan, atau membagikannya.
Apakah transfernya terenkripsi?
Ya. Setiap transfer memakai koneksi yang terenkripsi end-to-end (DTLS). Di Pro dan Max, kamu bisa menambahkan lapisan enkripsi kedua dengan kunci yang hanya diketahui kedua browser.
Bisakah saya melindungi transfer dengan kata sandi?
Bisa, di Pro dan Max. Kata sandi tidak pernah dikirim lewat jaringan, dan transfer akan terkunci setelah 5 kali percobaan salah.
Bagaimana saya tahu file-nya tidak diubah?
Browser pengirim menghitung sidik jari SHA-256 setiap file dan browser penerima mengeceknya saat file tiba. Kalau ada satu byte saja yang berbeda, file dibuang.
Bisakah saya membatasi siapa yang menerima file saya?
Bisa. Tentukan jumlah maksimum penerima di paket berbayar mana pun. Di Max, kamu juga bisa mengizinkan hanya alamat email tertentu atau menyetujui sendiri setiap penerima.
Data apa saja tentang saya yang kalian simpan?
Email kamu, kata sandi dalam bentuk hash, paketmu, dan catatan dasar setiap transfer: tanggal, jumlah file, total ukuran, dan jumlah penerima. Dengan fitur riwayat di Pro dan Max, nama file pertama juga disimpan.
Bisakah saya mengaktifkan autentikasi dua faktor?
Bisa. Di pengaturan akun, kamu bisa melindungi proses masuk dengan aplikasi autentikator dan menyimpan kode cadangan.
Paket dan tagihan
Berapa harga paketnya?
Free tidak dipungut biaya. Basic $4,99 per bulan, Pro $9,99, dan Max $19,99. Dengan tagihan tahunan, kamu cukup membayar 8 bulan dan mendapat gratis 4 bulan.
Apa perbedaan antarpaket?
Free: satu file, satu penerima, hingga 2 MB/s. Basic: beberapa file dan folder, 3 penerima, hingga 20 MB/s, unduhan berlanjut setelah terputus. Pro: 10 penerima, hingga 60 MB/s, kata sandi, lapisan enkripsi kedua, riwayat, dan link kustom. Max: penerima tanpa batas, tanpa batas kecepatan, email yang diizinkan, persetujuan manual, dan bebas mengatur masa berlaku link.
Apakah penerima perlu paket berbayar?
Tidak. Hanya paket pengirim yang berpengaruh. Penerima tidak pernah membayar.
Bisakah saya mengganti atau membatalkan paket?
Bisa, kapan saja dari akunmu. Upgrade langsung berlaku dan dihitung secara prorata. Kalau kamu membatalkan, fitur berbayar tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar.
Bagaimana cara membayar?
Dengan kartu, melalui Stripe, penyedia pembayaran kami. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartumu.
Harga dalam mata uang apa?
Dalam dolar AS (USD). Bank kamu akan mengonversi jumlahnya kalau kartumu memakai mata uang lain.
Akun
Bagaimana cara membuat akun?
Klik Daftar, masukkan email dan kata sandi, lalu ketik kode yang kami kirim ke email kamu. Kamu juga bisa masuk dengan Google jika tersedia.
Saya lupa kata sandi, apa yang harus saya lakukan?
Klik “Lupa kata sandi?” di jendela masuk. Kami akan mengirim link yang berlaku 1 jam untuk membuat kata sandi baru.
Bisakah saya menghapus akun?
Bisa, dari pengaturan akun. Akun, paket, dan riwayatmu akan dihapus permanen.
Bisakah saya mengganti foto profil?
Bisa. Buka akunmu dan klik fotomu untuk memilih yang baru.
Pemecahan masalah
Kenapa muncul “Tidak ada koneksi langsung”?
Jaringanmu atau jaringan pengirim memblokir koneksi langsung antarperangkat, yang biasa terjadi di sebagian jaringan kantor, hotspot publik, dan operator seluler. Pindahkan salah satu perangkat ke jaringan lain, lalu coba lagi.
Kenapa transfer saya lambat?
Kecepatan bergantung pada koneksi yang lebih lambat, biasanya kecepatan upload pengirim, dan pada batas kecepatan paket. Mengirim ke beberapa orang sekaligus juga membagi bandwidth.
Apa yang terjadi kalau koneksi terputus?
Di Basic, Pro, dan Max, unduhan dilanjutkan dari titik terakhir. Di paket Free, unduhan harus diulang dari awal.
Kenapa unduhan gagal di akhir?
Biasanya karena ruang kosong di perangkat penerima tidak cukup, atau browser tidak bisa menyimpan file sebesar itu. Kosongkan ruang penyimpanan, atau pakai Chrome, Edge, atau Firefox di komputer untuk file yang sangat besar.
Apakah bisa dipakai di balik VPN atau firewall?
Sering kali bisa, tapi sebagian VPN dan firewall yang ketat memblokir koneksi langsung. Kalau transfer tidak dimulai, nonaktifkan VPN sementara atau coba jaringan lain.
Butuh penjelasan lebih detail?
Panduan kami membahas setiap situasi langkah demi langkah.
Siap mengirim?
Seret file dan bagikan kode 6 digit. Tanpa batas ukuran, bahkan gratis.