よくある質問
ファイルサイズ、速度、セキュリティ、プラン、トラブル時の対処法など、ShareUrFiles についてよく寄せられる質問をまとめました。
一般
ShareUrFiles とは何ですか？
ShareUrFiles は、あらゆるサイズのファイルをブラウザから別のブラウザへ直接送れるウェブアプリです。ファイルはエンドツーエンドで暗号化され、サーバーに保存されることはありません。パソコンでもスマホでも、インストールなしで使えます。
ShareUrFiles はどのようなしくみですか？
ファイルをドロップすると、6桁のコード、リンク、QR コードが発行されます。受信者がそれを開くと、2つのブラウザが暗号化された直接接続（WebRTC）を開き、ファイルがあなたのデバイスから相手のデバイスへ直接ストリーミングされます。
ShareUrFiles は無料ですか？
はい。Free プランはずっと無料で、ファイルサイズの上限もなく、1回の転送につき1ファイル・受信者1人まで送れます。Basic、Pro、Max では、速度、ファイル数、受信者数、保護機能が強化されます。
何かインストールする必要はありますか？
いいえ。ShareUrFiles は Windows、macOS、Linux、Android、iOS の最新のブラウザで動きます。お好みでホーム画面に追加することもできます。
対応しているブラウザは？
Chrome、Edge、Firefox、Safari の最新版と、それぞれのモバイル版です。数十 GB のファイルをディスクに保存するなら、パソコンの Chrome、Edge、Firefox が最も確実です。
ShareUrFiles は何語に対応していますか？
英語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、日本語、簡体字中国語、ロシア語、アラビア語、インドネシア語に対応しています。サイトはブラウザの言語設定に合わせて表示され、各ページの下部で言語を切り替えられます。
ファイルの送信
ファイルサイズの上限はありますか？
Free を含め、どのプランにも上限はありません。ファイルはデバイスから相手のデバイスへ直接届くため、制約になるのは回線速度と受信者のデバイスの空き容量だけです。
送信にアカウントは必要ですか？
はい、無料アカウントが必要です。プランの制限を適用し、サービスを不正利用から守るためです。受信者にアカウントは一切不要です。
複数のファイルやフォルダを送れますか？
はい、Basic プランから利用できます。たくさんのファイルやフォルダ全体をドロップでき、受信者には同じ構成の ZIP ファイルがひとつ届きます。Free は1回の転送で1ファイルです。
なぜページを開いたままにする必要があるのですか？
ファイルはあなたのデバイスから送られるためです。タブを閉じたりデバイスがスリープしたりすると、転送は止まります。だからこそ、ほかのどこにもファイルのコピーが存在しないことを保証できます。
リンクの有効期限はどれくらいですか？
Free は24時間、Basic は3日間、Pro は7日間、Max は1時間から30日間、または無期限から選べます。実際の転送は、あなたのページが開いている間だけ行われます。
転送速度はどれくらいですか？
プランの上限の範囲内で、2つの回線のうち遅いほうの速度になります。上限は Free が最大 2 MB/s、Basic が 20 MB/s、Pro が 60 MB/s、Max は上限なしです。20 MB/s なら、1 GB のファイルを1分未満で送れます。
スマホからファイルを送れますか？
はい、どのモバイルブラウザからでも送れます。Android では、ShareUrFiles をホーム画面に追加すると、ほかのアプリの共有メニューにも表示されます。
動画や写真は圧縮されますか？
いいえ。ファイルは送ったときのまま1バイトも変わらずに届き、元のファイルのハッシュ値と照合されます。
複数の人に同時に送れますか？
はい。1リンクにつき、Basic は受信者3人まで、Pro は10人まで、Max は無制限です。Free は1人に送れます。
カスタムリンクとは何ですか？
Pro と Max では、ランダムなアドレスの代わりに、shareurfiles.com/r/your-project のような転送のアドレスを自分で決められます。見分けやすく、入力もしやすくなります。
ファイルの受信
ファイルはどうやって受け取りますか？
届いたリンクを開くか、QR コードを読み取るか、shareurfiles.com/receive にアクセスして6桁のコードを入力します。ダウンロードは送信者のデバイスから直接始まります。
受信にアカウントは必要ですか？
いいえ。ログインが必要なのは、送信者が転送を特定のメールアドレスに限定している場合だけです。
受け取ったファイルはどこに保存されますか？
ブラウザのダウンロードフォルダに保存されます。複数のファイルは、ひとつの ZIP ファイルにまとめて届きます。
「ペアリング検証済み」とはどういう意味ですか？
ブラウザがリンク内の秘密鍵を使って、接続先が送信者のデバイスであり、ほかの誰でもないことを確認したという意味です。リンクを開いたときに表示され、コードを入力したときには表示されません。
ダウンロードが始まるまで待たされるのはなぜですか？
送信者が Free プランを利用しているためです。Free プランの転送は短い待ち時間のあとに始まります。通常は30秒から1分ですが、非常に大きなファイルの場合や、多くの人が同時に Free プランを使っているときは長くなることがあります。その後、ダウンロードが自動で始まります。
「コードが見つかりません」と表示されたら？
送信者に6桁の数字を確認してください。転送の有効期限が切れたか、停止されたか、受信者数の上限に達した可能性があります。必要なら新しいコードを依頼してください。
セキュリティとプライバシー
ファイルはサーバーに保存されますか？
いいえ。ファイルが私たちのサーバーを通ることはないため、閲覧も保管も共有もできません。
転送は暗号化されていますか？
はい。すべての転送で、エンドツーエンドで暗号化された接続（DTLS）を使っています。Pro と Max では、2つのブラウザだけが知る鍵による、もう一層の暗号化を追加できます。
転送にパスワードをかけられますか？
はい、Pro と Max で利用できます。パスワードがネットワークに送られることはなく、5回間違えると転送はロックされます。
ファイルが改ざんされていないことは、どうやってわかりますか？
送信者のブラウザが各ファイルの SHA-256 ハッシュ値を計算し、受信者のブラウザが受信時に照合します。1バイトでも違えば、そのファイルは破棄されます。
ファイルを受け取れる人を制限できますか？
はい。有料プランならどれでも、最大受信者数を設定できます。Max では、特定のメールアドレスだけを許可したり、受信者を自分で1人ずつ承認したりすることもできます。
どのようなデータが保管されますか？
メールアドレス、ハッシュ化したパスワード、プラン、そして転送ごとの基本的な記録（日時、ファイル数、合計サイズ、受信者数）です。Pro と Max で履歴機能を使う場合は、最初のファイルの名前も保管されます。
2段階認証を有効にできますか？
はい。アカウント設定で、認証アプリによるログイン保護を設定し、バックアップコードを保管できます。
プランとお支払い
各プランの料金はいくらですか？
Free は無料です。Basic は月額$4.99、Pro は$9.99、Max は$19.99です。年払いなら8か月分の料金で、4か月分が無料になります。
プランの違いは何ですか？
Free：1ファイル、受信者1人、最大 2 MB/s。Basic：複数のファイルとフォルダ、受信者3人、最大 20 MB/s、接続が切れても再開。Pro：受信者10人、最大 60 MB/s、パスワード、もう一層の暗号化、履歴、カスタムリンク。Max：受信者数無制限、速度制限なし、許可するメールアドレスの指定、手動承認、リンクの有効期限を自由に設定。
受信者にも有料プランが必要ですか？
いいえ。関係するのは送信者のプランだけです。受信者が料金を払うことはありません。
プランの変更や解約はできますか？
はい、アカウントからいつでもできます。アップグレードはすぐに反映され、料金は日割りで計算されます。解約しても、有料機能は支払い済みの期間が終わるまで使えます。
支払い方法は？
決済代行会社の Stripe を通じて、カードでお支払いいただけます。私たちがカード番号を見たり保存したりすることはありません。
料金はどの通貨で表示されていますか？
米ドル（USD）です。カードの通貨が異なる場合は、カード発行会社が金額を換算します。
アカウント
アカウントはどうやって作成しますか？
「新規登録」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力したあと、メールで届くコードを入力します。利用可能な場合は Google でログインすることもできます。
パスワードを忘れたらどうすればいいですか？
ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。新しいパスワードを設定するためのリンク（有効期限1時間）をお送りします。
アカウントは削除できますか？
はい、アカウント設定から削除できます。アカウント、プラン、履歴は完全に削除されます。
プロフィール画像は変更できますか？
はい。アカウントを開いて画像をクリックし、新しい画像を選んでください。
トラブルシューティング
「直接接続できません」と表示されるのはなぜですか？
お使いのネットワークか送信者のネットワークが、デバイス間の直接接続をブロックしています。一部の社内ネットワーク、公衆 Wi-Fi、モバイル回線で起こることがあります。どちらかのデバイスを別のネットワークに切り替えて、もう一度お試しください。
転送が遅いのはなぜですか？
速度は遅いほうの回線（多くの場合は送信者のアップロード）と、プランの上限によって決まります。複数の人に同時に送ると、帯域も分け合うことになります。
接続が切れたらどうなりますか？
Basic、Pro、Max では、中断したところからダウンロードが再開されます。Free プランでは、最初からやり直しになります。
最後にダウンロードが失敗したのはなぜですか？
多くの場合、受信側のデバイスの空き容量が足りないか、ブラウザがそれほど大きなファイルを書き込めないことが原因です。空き容量を確保するか、非常に大きなファイルにはパソコンの Chrome、Edge、Firefox を使ってください。
VPN やファイアウォールの環境でも使えますか？
多くの場合は使えますが、一部の VPN や厳しいファイアウォールは直接接続をブロックします。転送が始まらない場合は、VPN を一時停止するか、別のネットワークをお試しください。
もっと詳しく知りたい方へ
ガイドでは、状況ごとの手順をステップごとに解説しています。
さっそく送ってみませんか？
ファイルをドロップして、6桁のコードを共有するだけ。無料でも容量無制限です。