Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande sur ShareUrFiles : taille des fichiers, vitesse, sécurité, offres, et quoi faire quand quelque chose coince.
Général
Qu'est-ce que ShareUrFiles ?
ShareUrFiles est une application web pour envoyer des fichiers de toute taille directement d'un navigateur à un autre. Les fichiers sont chiffrés de bout en bout et ne sont jamais stockés sur un serveur. Ça marche sur ordinateur et sur téléphone, sans rien installer.
Comment fonctionne ShareUrFiles ?
Tu déposes un fichier et tu obtiens un code à 6 chiffres, un lien et un QR code. Quand ton destinataire l'ouvre, les deux navigateurs établissent une connexion directe et chiffrée (WebRTC), et le fichier passe directement de ton appareil au sien.
ShareUrFiles est-il gratuit ?
Oui. L'offre Free est gratuite pour toujours, sans limite de taille, pour un fichier et un destinataire par envoi. Basic, Pro et Max ajoutent la vitesse, plus de fichiers, plus de destinataires et des protections.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. ShareUrFiles fonctionne dans n'importe quel navigateur récent sur Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Tu peux l'ajouter à ton écran d'accueil si tu veux.
Quels navigateurs sont compatibles ?
Les versions récentes de Chrome, Edge, Firefox, Safari et leurs versions mobiles. Pour des fichiers de plusieurs dizaines de gigaoctets, Chrome, Edge ou Firefox sur ordinateur sont les plus fiables pour l'enregistrement sur le disque.
En quelles langues ShareUrFiles est-il disponible ?
Anglais, français, espagnol, portugais, allemand, japonais, chinois simplifié, russe, arabe et indonésien. Le site suit la langue de ton navigateur, et tu peux la changer en bas de chaque page.
Envoyer des fichiers
Quelle est la taille maximale d'un fichier ?
Il n'y en a pas, quelle que soit l'offre, Free compris. Le fichier passe directement d'un appareil à l'autre : les seules limites sont ta connexion et l'espace libre sur l'appareil du destinataire.
Faut-il un compte pour envoyer ?
Oui, un compte gratuit. Il nous permet d'appliquer les limites de ton offre et de protéger le service contre les abus. Les destinataires, eux, n'en ont jamais besoin.
Puis-je envoyer plusieurs fichiers ou un dossier ?
Oui, à partir de l'offre Basic. Tu peux déposer de nombreux fichiers ou un dossier entier, et le destinataire reçoit une seule archive ZIP avec la même arborescence. Avec Free, chaque envoi contient un seul fichier.
Pourquoi dois-je garder la page ouverte ?
Parce que le fichier part de ton appareil. Si tu fermes l'onglet ou si ton appareil se met en veille, le transfert s'arrête. C'est ce qui garantit qu'aucune copie de ton fichier n'existe ailleurs.
Combien de temps un lien reste-t-il valable ?
24 heures en Free, 3 jours en Basic, 7 jours en Pro, et en Max tu choisis entre 1 heure et 30 jours, ou sans limite. Le transfert, lui, n'a lieu que pendant que ta page est ouverte.
Quelle est la vitesse d'un transfert ?
Celle de la plus lente des deux connexions, dans la limite de ton offre : jusqu'à 2 Mo/s en Free, 20 Mo/s en Basic, 60 Mo/s en Pro et sans limite en Max. À 20 Mo/s, un fichier de 1 Go prend moins d'une minute.
Puis-je envoyer des fichiers depuis mon téléphone ?
Oui, depuis n'importe quel navigateur mobile. Sur Android, une fois ShareUrFiles ajouté à ton écran d'accueil, il apparaît aussi dans le menu de partage de tes autres applications.
Les vidéos et les photos sont-elles compressées ?
Non. Les fichiers arrivent exactement tels qu'ils ont été envoyés, octet par octet, et sont comparés à l'empreinte de l'original.
Puis-je envoyer à plusieurs personnes en même temps ?
Oui : jusqu'à 3 destinataires par lien en Basic, 10 en Pro et un nombre illimité en Max. Free envoie à une seule personne.
Qu'est-ce qu'un lien personnalisé ?
Avec Pro et Max, tu peux choisir l'adresse d'un envoi, comme shareurfiles.com/r/ton-projet, au lieu d'une adresse aléatoire. Elle est plus facile à reconnaître et à taper.
Recevoir des fichiers
Comment recevoir un fichier ?
Ouvre le lien qu'on t'a envoyé, scanne le QR code, ou va sur shareurfiles.com/receive et tape le code à 6 chiffres. Le téléchargement démarre directement depuis l'appareil de l'expéditeur.
Faut-il un compte pour recevoir ?
Non. Tu dois te connecter seulement si l'expéditeur a réservé l'envoi à certaines adresses email.
Où sont enregistrés les fichiers reçus ?
Dans le dossier de téléchargements de ton navigateur. Plusieurs fichiers arrivent ensemble dans une seule archive ZIP.
Que veut dire « Appairage vérifié » ?
Ça veut dire que ton navigateur a utilisé la clé secrète du lien pour confirmer qu'il est connecté à l'appareil de l'expéditeur, et à personne d'autre. La mention apparaît quand tu ouvres le lien, pas quand tu tapes le code.
Pourquoi dois-je attendre avant que le téléchargement démarre ?
L'expéditeur utilise l'offre gratuite. Les transferts Free démarrent après une courte attente, en général 30 secondes à une minute ; elle peut être plus longue pour les très gros fichiers ou quand beaucoup de monde utilise l'offre gratuite en même temps. Ton téléchargement démarre ensuite automatiquement.
Le site affiche « Code introuvable », que faire ?
Vérifie les 6 chiffres avec l'expéditeur. L'envoi a peut-être expiré, été arrêté, ou atteint son nombre maximal de destinataires. Demande un nouveau code si besoin.
Sécurité et confidentialité
Mes fichiers sont-ils stockés sur vos serveurs ?
Non. Les fichiers ne passent jamais par nos serveurs : nous ne pouvons ni les voir, ni les garder, ni les partager.
Le transfert est-il chiffré ?
Oui. Chaque envoi passe par une connexion chiffrée de bout en bout (DTLS). Avec Pro et Max, tu peux ajouter un second chiffrement, avec une clé que seuls les deux navigateurs connaissent.
Puis-je protéger un envoi par mot de passe ?
Oui, avec Pro et Max. Le mot de passe ne circule jamais sur le réseau, et l'envoi se verrouille après 5 essais incorrects.
Comment savoir si le fichier n'a pas été modifié ?
Le navigateur de l'expéditeur calcule l'empreinte SHA-256 de chaque fichier, et celui du destinataire la vérifie à l'arrivée. Si un seul octet diffère, le fichier est écarté.
Puis-je limiter qui reçoit mes fichiers ?
Oui. Fixe un nombre maximal de destinataires avec n'importe quelle offre payante. Avec Max, tu peux aussi autoriser seulement certaines adresses email ou accepter toi-même chaque destinataire.
Quelles données gardez-vous sur moi ?
Ton email, ton mot de passe haché, ton offre et quelques informations de base sur chaque envoi : date, nombre de fichiers, taille totale et nombre de destinataires. Avec l'historique (Pro et Max), le nom du premier fichier est aussi gardé.
Puis-je activer la double authentification ?
Oui. Dans les paramètres de ton compte, tu peux protéger la connexion avec une application d'authentification et garder des codes de secours.
Offres et facturation
Combien coûtent les offres ?
Free ne coûte rien. Basic coûte 4,99 $ par mois, Pro 9,99 $ et Max 19,99 $. En facturation annuelle, tu paies 8 mois et tu as 4 mois offerts.
Quelle est la différence entre les offres ?
Free : un fichier, un destinataire, jusqu'à 2 Mo/s. Basic : plusieurs fichiers et dossiers, 3 destinataires, jusqu'à 20 Mo/s, reprise après une coupure. Pro : 10 destinataires, jusqu'à 60 Mo/s, mot de passe, second chiffrement, historique et liens personnalisés. Max : destinataires illimités, aucune limite de vitesse, emails autorisés, accord manuel et validité du lien au choix.
Le destinataire a-t-il besoin d'une offre payante ?
Non. Seule l'offre de l'expéditeur compte. Les destinataires ne paient jamais.
Puis-je changer d'offre ou résilier ?
Oui, à tout moment depuis ton compte. Le passage à une offre supérieure est immédiat et calculé au prorata. Si tu résilies, les fonctions payantes restent actives jusqu'à la fin de la période payée.
Comment payer ?
Par carte bancaire, via Stripe, notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais ton numéro de carte.
Dans quelle devise sont les prix ?
En dollars américains (USD). Ta banque convertit le montant si ta carte utilise une autre devise.
Compte
Comment créer un compte ?
Clique sur « Créer un compte », saisis ton email et un mot de passe, puis tape le code qu'on t'envoie par email. Tu peux aussi te connecter avec Google quand c'est proposé.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Clique sur « Mot de passe oublié ? » dans la fenêtre de connexion. On t'envoie un lien, valable 1 heure, pour en choisir un nouveau.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, depuis les paramètres de ton compte. Ton compte, ton offre et ton historique sont supprimés définitivement.
Puis-je changer mon image de profil ?
Oui. Ouvre ton compte et clique sur ton image pour en choisir une nouvelle.
Dépannage
Pourquoi le message « Connexion directe impossible » s'affiche-t-il ?
Ton réseau ou celui de l'expéditeur bloque les connexions directes entre appareils, ce qui arrive sur certains réseaux d'entreprise, Wi-Fi publics et opérateurs mobiles. Passe l'un des appareils sur un autre réseau et réessaie.
Pourquoi mon transfert est-il lent ?
La vitesse dépend de la connexion la plus lente, en général le débit montant de l'expéditeur, et de la limite de l'offre. Envoyer à plusieurs personnes en même temps partage aussi le débit.
Que se passe-t-il si la connexion coupe ?
Avec Basic, Pro et Max, le téléchargement reprend là où il s'était arrêté. Avec l'offre gratuite, il faut le relancer.
Pourquoi le téléchargement a-t-il échoué à la fin ?
En général, il n'y a pas assez d'espace libre sur l'appareil qui reçoit, ou le navigateur ne peut pas écrire un fichier aussi gros. Libère de l'espace, ou utilise Chrome, Edge ou Firefox sur ordinateur pour les très gros fichiers.
Ça marche derrière un VPN ou un pare-feu ?
Souvent, mais certains VPN et pare-feu stricts bloquent les connexions directes. Si le transfert ne démarre pas, mets le VPN en pause ou essaie un autre réseau.
Besoin de plus de détails ?
Nos guides détaillent chaque situation, étape par étape.
Prêt à envoyer ?
Dépose un fichier et partage un code à 6 chiffres. Aucune limite de taille, même en gratuit.