「直接接続できません」
ネットワークによっては、デバイス間の直接接続がブロックされます。制限の厳しい社内ネットワーク、一部の公衆 Wi-Fi、一部のモバイル回線などです。2台のうち1台を別のネットワークに切り替えて（たとえば会社の Wi-Fi からスマホのテザリングへ、モバイルデータ通信から自宅の Wi-Fi へ）、もう一度お試しください。
VPN や厳しいファイアウォールが接続をブロックしていることもあります。転送の間だけ一時停止すると、解決することがよくあります。
転送が遅い
- 速度は2つの回線のうち遅いほうで決まります。アップロード速度は、ダウンロード速度よりかなり遅いことがよくあります。
- Free プランは最大 2 MB/s で、転送のたびに短い待ち時間があります。通常は30秒から1分ですが、非常に大きなファイルや混雑時はそれより長くなります。Basic は最大 20 MB/s、Pro は最大 60 MB/s、Max は上限なしです。
- 複数の人に同時に送ると、アップロード帯域を受信者同士で分け合うことになります。
- ルーターから離れた Wi-Fi は遅くなります。有線接続にするか、ルーターの近くに移動すると改善します。
転送が止まる、または始まらない
- 送信者がタブを閉じたか、デバイスがスリープしています。電源につないでスリープさせず、ShareUrFiles を開いたままにしてください。
- スマホでは、アプリを切り替えたり画面をロックしたりするとページが一時停止します。最後まで ShareUrFiles の画面を表示しておいてください。
- 「コードが見つかりません」：数字を確認してください。転送の有効期限が切れたか、停止された可能性があります。
- 「定員に達しました」：リンクが受信者数の上限に達しています。送信者に新しいリンクを依頼してください。
最後にダウンロードが失敗する
受信側のデバイスの空き容量を確認してください。数十 GB のファイルには、巨大なファイルをディスクに直接書き込めるパソコンの Chrome、Edge、Firefox を使いましょう。ファイルのハッシュ値が一致しない場合は、安全のためにそのファイルは破棄されます。もう一度ダウンロードを開始してください。
このトピックのよくある質問
転送が始まるまで待つ必要があるのはなぜですか？
送信者が Free プランを利用しているためです。Free プランの転送は毎回、短い待ち時間のあとに始まります。通常は30秒から1分で、非常に大きなファイルや混雑時は少し長くなります。有料プランならすぐに始まります。
中断したダウンロードは再開されますか？
Basic、Pro、Max では、中断したところから再開されます。Free では最初からやり直しになります。
どのブラウザが最適ですか？
Chrome、Edge、Firefox、Safari の最新版ならどれでも使えます。非常に大きなファイルには、パソコンの Chrome、Edge、Firefox が最も確実です。
さっそく送ってみませんか？
ファイルをドロップして、6桁のコードを共有するだけ。無料でも容量無制限です。